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    售后服務(wù)
    
    售后服務(wù) 
    after-sale service
    


    

    
    
    
      
    
        
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    售后服務(wù)
    
                
            
    
        
    
            　　 售前咨詢
    
　　免費(fèi)為客戶提供高性價比的配置方案，積極配合客戶完成技術(shù)交流
    、技術(shù)方案宣講
    、應(yīng)用系統(tǒng)演示、做好用戶溝通
    、資料共享
    、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
    
　　 技術(shù)培訓(xùn)
    
　　產(chǎn)品安裝調(diào)試結(jié)束后
    ，對操作人員進(jìn)行全面的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)
    ，協(xié)助完成1-2個試驗(yàn)操作。如遇設(shè)備故障
    ，2小時內(nèi)做出響應(yīng)
    ，4小時內(nèi)給出解決方案
    ，若開發(fā)出新版本的軟件，免費(fèi)為客戶升級到新版本
    。
    
　 　終身維護(hù)
    
　　設(shè)備售出后
    ，對系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)，對設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)解答
    ，必要時到現(xiàn)場予以處理
    。質(zhì)保期過后，需更換備品備件時
    ，以快速且優(yōu)惠的價格提供給客戶
    。質(zhì)量保證期為設(shè)備安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格之后12個月。